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县住建局窗口参加行政服务中心组织开展的文明礼仪培训活动
2021-09-13 10:09:30 来源: 阅读次数: 作者:
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  为进一步优化营商环境,提高窗口工作人员服务意识和文明服务质量,9月10日,县行政服务中心组织开展了政务服务礼仪专场培训,中心及各窗口工作人员参加了此次培训。

  此次培训以“加强政务礼仪学习更好服务人民群众”为主题,结合服务大厅日常工作实际,从仪容仪表、仪态举止、服务语言等方面就如何保持良好的窗口形象进行了全面、系统、规范的讲解。

  通过培训,感受到文明礼仪不再是空泛的口号,而是温暖的微笑、关切的眼神、贴心的问候、真心实意的关怀,体现在我们举手投足间的每一个细节上。服务细节得到了规范指导、服务意识得到了进一步提高、对服务精神有了更深层次的理解,对提升服务质量有很大帮助。住建局窗口工作人员表示在今后的工作中要从“细微”入手,从“我”做起,从“心”开始,学习礼仪、遵守礼仪、运用礼仪,把此次培训成果运用到窗口服务中去。

  在今后的工作中做到来有迎声、问有答声、走有送声,正确应用文明用语和肢体语言,更好展示个人形象、业务素质,为企业和群众提供更加优质高效的政务服务,全面提升单位、个人和县行政服务大厅的整体形象,推进服务型政府建设。(住建局:邹志萍)

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